상품 Q&A

[ Original Message ]
G8 수유쿠션 그레이 사용하고있는데요....
블루 색상만 검사결과 나온것은
모든 색상을 검사 실시 후 블루 색상만 해당 수치 이상인건가요?
아니면 블루 색상만 검사한 것인가요?
모든 삭상 검사 실시한 것이면 그레이 제품에 대해서도 검사결과 피드백 게시 요청드립니다
다른 색상 , 다른 제품 사용하고 있는 소비자도 있는데
정확한 피드백 요청 드립니다

문의에 대한 답변입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

고객님의 불편과 심려를 끼쳐드려 죄송하며 사과드립니다.

저희는 제품 생산을 모델별 혹은 컬러별 2~3개월마다 소량 LOT생산하는 업체입니다.

금번 해당 상품의 LOT는 4월 말에서 5월 생산시 당사의 품질 체크 착오 및 자재(지퍼)의 품질 미흡 등

QC 관리 미흡으로 발생한 과실임을 알려드립니다.

고객님에게 불신과 불만 요인을 드리게 된 점 머리 숙여 사과드리며,

품질관리를 더욱 철저히 관리하도록 하겠습니다.

문의하신 상품은 이번 리콜 관련 제품과는 별개의 제품으로 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.